客户管理系统平台用法介绍

本文将从系统架构、功能模块、技术选型、数据安全和性能优化几个方面来详细阐述客户管理系统平台。

一、系统架构

客户管理系统平台采用B/S结构，前端采用Vue.js框架、Element UI组件库、axios进行数据请求，后端采用Spring Boot框架、MyBatis持久化框架、Redis进行缓存。整个系统使用Nginx进行反向代理，并通过Docker进行快速部署。

前端展示层将用户交互和数据呈现的分离处理，后端业务逻辑层通过RestAPI接口将JSON格式的数据返回给前端。Redis缓存加速查询操作，提高系统性能。同时，通过Docker实现快速部署和自动化管理，提高了系统的可维护性和可靠性。

二、功能模块

客户管理系统平台主要包括客户信息管理、销售管理、客户服务管理、统计分析和系统设置等5大模块。

1. 客户信息管理模块：用于录入和管理客户的基本信息，包括姓名、联系方式、地址等，同时支持分组和标签管理方便用户分类查询和管理。

<template>n <div>n <el-table :data="tableData">n <el-table-column prop="name" label="姓名"></el-table-column>n <el-table-column prop="phone" label="手机号"></el-table-column>n <el-table-column prop="address" label="地址"></el-table-column>n </el-table>n </div>n </template>n <script>n export default {n data() {n return {n tableData: []n };n },n mounted() {n axios.get("/api/customers").then(response => {n this.tableData = response.data;n });n }n };n </script>

2. 销售管理模块：用于记录和管理销售活动，包括客户拜访、产品销售、合同签署等，方便销售人员对客户进行跟进和维护。

<template>n <div>n <el-select v-model="type" placeholder="请选择销售类型">n <el-option label="客户拜访" value="visit"></el-option>n <el-option label="产品销售" value="sales"></el-option>n <el-option label="合同签署" value="contract"></el-option>n </el-select>n <el-date-picker v-model="date" type="date" placeholder="请选择日期"></el-date-picker>n <el-input v-model="content" placeholder="请输入销售内容"></el-input>n <el-button type="primary" @click="addSale">提交</el-button>n </div>n </template>n <script>n export default {n data() {n return {n type: "",n date: "",n content: ""n };n },n methods: {n addSale() {n axios.post("/api/sales", {n type: this.type,n date: this.date,n content: this.contentn });n }n }n };n </script>

3. 客户服务管理模块：用于处理客户投诉、建议和需求等反馈信息，方便服务人员及时处理和反馈。

<template>n <div>n <el-form label-width="100px">n <el-form-item label="联系方式">n <el-input v-model="contact" placeholder="请输入联系方式"></el-input>n </el-form-item>n <el-form-item label="反馈内容">n <el-input v-model="content" placeholder="请输入反馈内容"></el-input>n </el-form-item>n <el-form-item>n <el-button type="primary" @click="submitFeedback">提交</el-button>n </el-form-item>n </el-form>n </div>n </template>n <script>n export default {n data() {n return {n contact: "",n content: ""n };n },n methods: {n submitFeedback() {n axios.post("/api/feedbacks", {n contact: this.contact,n content: this.contentn });n }n }n };n </script>

4. 统计分析模块：用于对客户、销售和服务等数据进行统计和分析，方便用户了解业务情况和销售趋势。

<template>n <div>n <el-card>n <div slot="header">客户统计</div>n <div>总客户数：{{count}}n <div>最近7天新增客户数：{{newCount}}n </el-card>n </div>n </template>n <script>n export default {n data() {n return {n count: 0,n newCount: 0n };n },n mounted() {n axios.get("/api/customers/count").then(response => {n this.count = response.data;n });n axios.get("/api/customers/new/count").then(response => {n this.newCount = response.data;n });n }n };n </script>

5. 系统设置模块：用于系统参数设置和用户权限管理，方便管理员对系统进行管理和控制。