岚皋县医院改善就医感受专栏 第一期-小辉娱乐网

为深入贯彻落实“改善就医感触  提拔就医体验”主题运动,进一步提高岚皋县病院医疗办事水平,出力解决群众看病中的急难愁盼问题,县病院接纳多种办法持续完美医疗办事前提,优化医疗办事流程,起劲提拔医疗办事水平与质量,始终将“病人至上视患如亲”的办事理念贯穿于医疗办事各环节各流程,切实保障人民群众享受县病院高质量成长功效。
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群众就医存在的相关问题

1.山区农村及老年患者群体较多,运用智能化就医把持依从性较低,致使县病院聪明化办事功能推广应用受限,中老年患者较多选择窗口挂号就医,就诊列队守候时间较长;
2.患者就医后,大夫开具的搜检、磨练单上未注明该搜检的注重事项、搜检具体所在或搜检科室关联德律,不熟悉的患者要经由扣问才能找到搜检所在或搜检科室,从而耗时较长
3.统一个患者若需做多个搜检、磨练项目,需多处领取搜检磨练申报;
4.患者复诊时,若未携带原始搜检究竟,导致大夫对其病情把握不敷一连、周全。
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改善办法与方式

县病院重点梳理群众看病就医过程中的难点、堵点,经由优化办事流程、提拔门诊办事、推进信息化治理,进一步改善群众就医体验。

1.在门诊大厅开设自愿办事台,自愿者在就诊人数较多的楼层全天候为患者供应就医指引;指导患者网上挂号、缴费,缩短就医守候时间,提高就诊效率;

2.县病院微信小法式上增加查察搜检、磨练究竟功能模块,轻易患者随时随地查察搜检、磨练究竟,削减复诊时因未携带搜检究竟而造成的就医未便;

3.增设门诊窗口,开设取药、收费窗口,应对就诊岑岭期患者就诊拥挤,避免患者等待时间过长;

4.增设慢病门诊。慢病门诊专为慢病患者供应挂号、就诊、缴费、取药一站式办事,轻易慢病患者就医,缩短慢病患者平常购药等待时间,让患者少跑路,就医加倍省时省力。

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取得的结果

70岁的胡大爷透露,以前到县病院看病,要列队挂号,大夫看完病,又要列队缴费、取药,如今手机上就能直接挂号缴费了,少排了不少冤枉队,以前来看病,要把以前的搜检究竟、片子等都带上,如今手机上、电脑上都能直接看了,如今来看病拿着手机来就行了,比以前轻易太多了。
县病院经由线上线下双管齐下,络续地优化诊疗办事,改善办事细节,为患者供应全方位办事,切实让群众享受到了便捷、舒心、高效的就医体验。
下一步,县病院将持续以扶植聪明病院为方针,积极索求聪明病院扶植的新方式,出力打培养医便捷、患者写意的现代化病院。



本期编纂:甘少丽

本期供稿:欧留英

本期审核:张书华

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