岚皋县医院改善就医感受专栏 第一期
群众就医存在的相关问题
改善办法与方式
县病院重点梳理群众看病就医过程中的难点、堵点,经由优化办事流程、提拔门诊办事、推进信息化治理,进一步改善群众就医体验。
1.在门诊大厅开设自愿办事台,自愿者在就诊人数较多的楼层全天候为患者供应就医指引;指导患者网上挂号、缴费,缩短就医守候时间,提高就诊效率;
2.县病院微信小法式上增加查察搜检、磨练究竟功能模块,轻易患者随时随地查察搜检、磨练究竟,削减复诊时因未携带搜检究竟而造成的就医未便;
3.增设门诊窗口,开设取药、收费窗口,应对就诊岑岭期患者就诊拥挤,避免患者等待时间过长;
4.增设慢病门诊。慢病门诊专为慢病患者供应挂号、就诊、缴费、取药一站式办事,轻易慢病患者就医,缩短慢病患者平常购药等待时间,让患者少跑路,就医加倍省时省力。
取得的结果
本期编纂:甘少丽
本期供稿:欧留英
本期审核:张书华
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