霞姐（假名），女，38岁，其丈夫于2019年被查出鼻咽癌，时代一向持续治疗。2023年1月，霞姐的丈夫因持续发烧激发根蒂病，导致晕厥不醒，十几天后便作古了。在为丈夫治疗的近四年时间里，霞姐不光花光了家中悉数蓄积，还欠下30多万元的外债。

霞姐有一对双胞胎女儿，本年8岁，就读于古水某小学。霞姐的婆婆年迈体弱，且患有根蒂疾病，需要有人供应平常顾问。丈夫作古后，为了照看一家老少，霞姐不得不告退在家，家庭经济收入是以休止，平常生活开销依靠亲戚同伙救济。因为霞姐曩昔常年在外务工，平时很少回家，在村里较少有聊得来的同伙，加上家庭发生变故，一向沉浸在沉痛中，更不肯意出门与人交游。

社工在社区走访时与霞姐一家结识，初步认识了霞姐地点家庭的根基情形后，敏捷向本地当局反映该情形，并再次组织入户探访，初步与霞姐竖立信任关系，精准识别霞姐及其地点家庭的难题及需求，拟定办事规划，联动多方力量，助力霞姐一家走出逆境。

▲ 社工入户认识霞姐地点家庭的根基情形

维持根基生活需求。年幼的孩子以及年迈体弱的婆婆，一家老少的照看压力全都落在霞姐的肩上，让其不得喘息，加上因为之前为给丈夫治病，欠下了较多外债，如今霞姐又待业在家，家庭无经济收入起原，平常生活开销依靠亲戚同伙救济，根基生活缺乏保障。社工将协助其申请民生救助政策及链接社会资源，保障霞姐一家的根基生活。

情绪疏导需求。丈夫作古后，霞姐一向沉浸在沉痛之中，情绪波动较大，每日以泪洗面，感觉生活无望，经常焦虑、疼痛、无助、绝望，时常失眠、夜不克寐。社工需要对其进行危机风险评估，经由心理疏导和情绪劝慰，协助其释宁神理压力，削减负面情绪，解脱情绪困扰，树立积极乐观的生活立场。

增加社会支撑收集需求。自从霞姐丈夫作古后，霞姐的婆婆一向处于沉痛状况，无法赐与霞姐心理及感情支撑。霞姐天天要照看处于儿童期的双胞胎女儿，生活压力持续增加。此外，因为常年在外务工，霞姐对本村的情形并不熟悉，与邻人互动较少，很少列入社区运动。社工需要协助霞姐改善家庭互动模式，强化家庭支撑收集，并协助其获取更多外部支撑，促使其借助支撑收集的力量自立面临及解决问题，增加生活的决心和进展。

危机介入模式。危机介入是指走进正在遭遇危机的小我、家庭或群体的生活，经由介入办事匡助办事对象减轻或解脱危机带来的影响和危险。在本案例中，霞姐一向处于丧夫之痛中，情绪消极消极，生活节奏被打乱，无力独自承担起身庭重担，心里消极失措、无力无助。对此，社工需要紧要介入，协助霞姐解脱情绪困扰，保障其家庭可以正常运转。同时，危机介入理论强调将办事对象的问题置于其平常生活的情况中，在协助其处理危机时，需要从社会维度，存眷人际关系及四周情况对办事对象所造成的影响。为此，社工还需要进一步认识霞姐的家庭关系、周边情况，存眷其深条理诉求，协助其解决危机背后的问题，为其生活注入新进展，避免危机的再次发生。

社会支撑理论。依据社会支撑理论的概念，一小我所拥有的社会支撑收集越壮大，就可以越好地应对各类来自情况的挑战。在本案例中，霞姐历久在外务工，回来后与周边邻里互动少，很少介入社区运动，社会支撑系统相对微弱，且其婆婆也历久沉浸在悲痛之中，未能为霞姐供应感情支撑。面临霞姐的逆境，社工需要协助其增加小我资源和社会资源，行使各类正式和非正式社会支撑，实现自我增能，最终自立解决小我及家庭问题。

哀悼指点理论。哀悼是指人在失去所倚赖的对象(首要指亲人)时所面临的景况，这景况既是一种状况，也是一个过程。哀悼指点是协助人们在合理时间内，激发正常的悲痛，并健康地完成悲痛义务，以增进从新起头正常生活的能力。在本案例中，霞姐在丈夫离世后，感情情绪方面波动较大，需要感情情绪支撑。社工运用哀悼指点，协助霞姐在合理时间内处理哀悼情绪，避免影响正常的生活能力。

经由哀悼指点，协助霞姐尽快走出丧夫之痛，并为其落实救助政策，链接社会资源，疏解霞姐焦虑、惧怕等负面情绪，缓解经济及家庭顾问压力，促使霞姐一家解除生活危机，重树生活进展和决心。

落实民生保障政策，保障霞姐一家的根基生活；链接社会资源对其实施救助，为其注入进展，协助霞姐一家解除生活危机。

经由哀悼指点，协助霞姐在合理时间释放悲痛的感情情绪，解脱情绪困扰，树立积极乐观的生活立场。

改善霞姐的家庭互动模式，强化家庭支撑，减轻家庭照看压力；协助霞姐自我增能，增加社会支撑收集，重建生活决心。

实时干涉，注入进展。社工在入户走访中初步认识到霞姐地点家庭的根基情形，立即向本地当局反映情形，并实时开展介入办事。再次入户探访霞姐时，社工经由耐烦、卖力倾听，深入认识霞姐一家的具体情形。在与霞姐交流过程中得知，其丈夫作古后，留下年幼的双胞胎女儿和年迈体弱多病的母亲交由霞姐一人顾问，家庭无经济起原，生活较为难题，为此霞姐每日以泪洗面，感觉生活无望。社工实时向霞姐宣讲民生救助政策，并传达党和当局对难题群众和特别群体的关心，为其供应感情支撑、注入生活进展。随后，社工积极协助霞姐预备低保政策的申请材料，匡助其递交低保申请，并将相关情形向上级向导反映，由上级向导持续跟进政策审批法式，最终为霞姐一家落实了低保政策，促使霞姐重燃生活进展，重拾决心走出生活逆境。

哀悼指点，化解情绪困扰。丈夫作古后，霞姐一向处于悲痛状况，平常生活受到必然水平影响。社工经由面谈指导霞姐回首人生履历，促使其理性对待丈夫离世及家庭变故的事实，经由倾诉、宣泄等方式，熟悉和回收本身的真实感触，疏解心里对将来的焦虑、不安、惧怕等负面情绪，并借助怀旧过程实现自我重塑，重现找回对生活的掌控感，在感情上从新体验康乐、成就等正向情绪，重拾自决心。此外，在回首丈夫染病进程时，社工深条理同理霞姐的悲痛情绪，对其沉痛情绪赐与抚慰、支撑和懂得，并经由自我流露，一定霞姐的支付和不易，指导其恢复至正常的生活状况。经由与社工深入沟通，霞姐的负面情绪获得有效缓解，脸上也逐渐展露出等候的神情，心里的彷徨慢慢被撤销。

多方联动，链接资源。首先，社工联动社会爱心人士上门为霞姐奉上爱心善款，缓解其燃眉之急；其次，社工链接了社会资源与爱心人士，在“六一”儿童节光降之际，入户为霞姐及其女儿们开展暖心慰问，进一步扩大霞姐一家的社会支撑收集。在多方主体的配合起劲下，今朝霞姐一家的平常生活有了根基保障，家庭经济压力得以缓解，对生活的自决心和掌控力也在慢慢恢复。

▲社工链接社会资源，上门慰问霞姐一家

改善家庭沟通模式，减轻顾问压力。霞姐的婆婆在其儿子作古后也一向处于沉痛状况，未能给霞姐供应情绪支撑，且其年迈体弱，进一步增加了霞姐的家庭顾问压力。社工一方面为霞姐婆婆开展情绪疏导，指导其走出丧亲之痛，另一方面将霞姐的情形反馈给霞姐的婆婆，使其意识到如许的情绪状况晦气于霞姐直面生活逆境，建议霞姐婆婆平常多谅解关心霞姐，婆媳互相支撑共渡难关。此外，社工还经由与霞姐老公的年老沟通，与其参议霞姐婆婆的平常顾问事宜，其听后透露甘愿在平常生活分管霞姐的照看压力。经由改善霞姐的家庭沟通模式，进一步强化了霞姐的支撑收集，减轻了家庭照看压力。

霞姐自其丈夫病危后便辞去工作在家照看家人，负责摒挡家庭巨细事务。在社工的支撑和匡助下，霞姐逐渐走出沉痛降低的情绪状况，平常生活慢慢恢复正常。在丈夫作古3个月后，霞姐逐渐萌生了想找一份既能够照看家庭又能够补助家用的工作的设法。为此，社工凭据霞姐的需求及自身情形，为其链接合适的就业资源，旨在进一步增加霞姐的自立能力，促使其实现再就业。社工先与本地村委会沟互市量，村委会透露若村庄下次礼聘民工，会第一时间通知霞姐应聘。此外，社工还积极链接本村的竹厂资源，与竹厂老板具体沟通认识工作信息，并与村干部一同率领霞姐拜望竹厂老板。竹厂老板在认识过琴姐的家庭情形后，透露甘愿让其到竹厂上班。面临新的就业机会，霞姐露出了久违的笑容，心里既欣喜又感德。

霞姐自从娶亲以来，一向在外务工，每逢春节才会回来，在村里熟悉的人较少，平时贫乏倾诉对象。为了扩大霞姐的支撑收集，社工联动邻人、村委会、妇联等配合为霞姐的后续工作、家庭照看、生活保障等赐与支撑。此外，为了匡助霞姐更好地融入社区生活，社工还鼓励其挂号成为社区自愿者，指导其积极走落发门，普遍列入社区自愿办事运动。经由8个月多的持续跟进，霞姐与社工竖立了牢靠的信任关系，并透露如今已经走出丧夫之痛，对将来生活有了新等候。

相伴同业，协助办事对象走出逆境。在本案例中，社工经由长达为期8个多月的持续跟进，走进霞姐的心里世界，从深入认识霞姐一家所存在的经济难题、照看压力、支撑收集缺乏等一系列问题，到持续赐与霞姐眷注与鼓励，并经由哀悼指点协助其解脱情绪困扰，匡助其一一化解难题。恰是这种恒常跟进与支撑，助力霞姐逐渐走出生活阴霾，实现自我增能，从新走进职场，保障家庭根基生活，重建生活决心和进展。

多方联动，形成合力进行精准救助。在本个案中，社工评估到办事对象所面临问题，单靠社工一方面的力量是远远不敷的，社工还需要作为资源筹措者和协调者等，结合多方资源及力量，施展各方所长，形成帮扶“合力”，为办事对象供应更为精准有效的办事。在跟进过程中社工还留意存眷办事对象的感情及心理需求转变，实时为办事对象供应心理疏导和精神安慰，在物质及办事方面做到了精准施策、精美帮扶。

起原：肇庆市广宁县古水镇社会工作办事站