检查网络连接

首先，检查A12路由器的网络连接是否正常。可以通过电缆连接方式或无线连接方式访问路由器界面，但如果路由器无法接入网络，则无法访问到设置界面。

检查IP地址

如果网络连接正常，那么可能是因为访问设置界面的IP地址不对。我们可以在电脑上打开命令提示符，输入“ipconfig”来查看当前电脑IP地址，确保访问A12路由器的地址与电脑处于同一局域网。

清除浏览器缓存

有时候，浏览器会缓存之前访问过的网页，导致无法访问设置界面。我们可以尝试清除浏览器缓存，重新打开浏览器并尝试访问A12路由器的设置界面。

重置路由器

如果上述方法都不行，那么可以考虑重置路由器。在路由器上找到Reset按钮，长按5秒钟左右，然后路由器会恢复出厂设置，重新设置即可访问设置界面。

联系售后客服

如果以上方法都无法解决问题，那么建议联系腾达售后客服。售后客服会根据具体情况为你提供解决方案，或者需要更换路由器。