快品牌“古茶寻”快手经营11个月复购达70% | 快手直播推广
晚上7点,暖黄色的灯光,搭配原木色的桌子和茶盘,“龙小豆说茶”(快手ID:1990331177)又开始了一天的直播。“古树白茶需要搭配一点点陈皮调味,这样喝起来不仅会有茶香还会有果香。”直播间里的龙小豆一边念叨着茶叶的煮制方法,一边又端起透明的茶具,凑近屏幕给大家展示茶汤颜色。
“严把产品质量关、以最真诚的态度和消费者交流”,是茶叶品牌“古茶寻”经营者龙小豆一直以来坚持的经营原则。从央企金融从业者到快手电商主播,再到快品牌经营者,龙小豆背靠云南产出的优质茶叶,积累了超20万粉丝关注,目前月GMV达200万以上,让“古茶寻”品牌的发展在快手开启了全新的篇章。
一、发掘茶叶生意新可能,资深金融人士入局快手广告推广
龙小豆真名叫豆晓龙,2010年在云南大学研究生毕业后,他就留在了昆明的一家央企,从事金融行业。
“工作将近11年,这个行业涉及到的事务我都已经了解的差不多了,感觉再继续做下去也没有太大的成长空间,就想转行接触一些新的行业,打破安逸的状态。”没想到,本想辞职挑战自己的龙小豆,却在机缘巧合下回家“继承了家产”。
云南具备得天独厚的地理优势和气候环境,拥有肥沃的土壤、充足的降雨量,是我国茶叶最主要的产地之一。看中了这一点的龙小豆家人,在2006年就来昆明经营起茶叶生意,创立了茶叶品牌“古茶寻”,然而受疫情影响,线下实体店业务受到冲击,“家中茶叶生意大不如从前,刚巧我辞职就想给家里帮个忙,想办法突破一下”。
彼时兴起的快手直播平台,也让龙小豆有了一个新想法。今年1月,龙小豆开通了名为“龙小豆说茶”的快手账号,开始尝试在快手直播买茶,希望借此帮助家中茶叶生意转型,突破销量困境。
进入快手后,龙小豆逐渐被快手的电商生态所吸引。“最直观的感受就是辐射的人群变大了,之前做实体店,针对的人群只在方圆几里内,但快手广告平台则面向全国各地的消费者,能有效地帮助品牌提升销量。”
正所谓懂茶才会享好茶,为了尽快打开销售局面,龙小豆开始从茶叶本身和食用方式入手,通过快手短视频推广和快手直播推广,以讲茶带动售茶。
二、真诚对待用户,专业讲解+优势货品沉淀高复购率
俗话说的好,茶叶好不好,会泡才重要。茶叶品类、制作工艺、发酵程度、叶片的鲜嫩程度等不同,都会导致其冲泡品饮的方式不同。为了让饮茶者掌握茶叶的最佳冲泡方式,品尝到茶叶最好的滋味,龙小豆也是煞费苦心。
把茶饼掰下一块扔到茶缸里,再倒上热水,端起来喝了一口后,他却直接吐了出去,嘴里不停地念叨,“太苦了,买这个茶叶真是被坑了”。还没等大家吐槽他“翻车”,龙小豆又瞬间端坐在桌前,一本正经地讲起:“普洱茶如何冲泡才好喝,第一步就是找一个盖碗做茶水的分离,这是最基本的冲泡手法......”
强反差的趣味讲茶方式,吸引了不少茶友在线听讲,在此过程中,龙小豆主播的高专业度人设逐渐形成,他与他的茶叶也开始被更多人看见。
今年快手116期间,龙小豆参与了快手的“产地好主播”活动,他作为云南的产地推荐官,向全国各地的老铁推荐了云南的普洱茶,也让更多人了解了“古茶寻”这个茶叶品牌。
“大促对我们的帮助很大,参与116活动这半个月的销售额,已经超过了我们之前一整月的销售额,直播累积在线人数能达到5万左右,下单用户占比达到了百分之十几。”然而,从2022年1月开播,到现在收获如此亮眼的成绩,龙小豆仅仅只花了11个月的时间。
在他看来,电商的核心还是产品。得益于此前经营实体店时养成的习惯,龙小豆所销售的每一款产品在上架前都会进行综合品鉴,找产品优点,并分析是否有明显缺陷,任何有质量问题的产品都不会上架。“无论产品价格高还是低,我们都希望做到物有所值”,正是因为这样的信念,龙小豆直播间的复购率也达到了70%以上。
实在人、实在货、实在价,在快手信任电商氛围下,龙小豆也始终坚持真诚对待每一位用户,“有什么就说什么,不做夸大宣传,这样大家在下单时也会比较放心”。
三、深耕品牌建设,让茶生意走得更远
龙小豆的快手直播推广事业也在惠及更多的茶农。
“之前的茶农基本都是等着茶厂或者茶商上门收茶,但今年因为一些不可抗力,很多茶商都无法去到云南,这就导致茶农辛辛苦苦照顾几个月的茶叶,无法售出换得相应的报酬。”
而通过快手电商平台,龙小豆也帮助很多当地的茶农解决了茶叶的销路问题。“通过快手直播推广的形式,我们不仅能让自有品牌‘古茶寻’走得更远,还能带着更多的茶农一起提升销量,这在之前是根本不敢想象的。”
如今,龙小豆的生意越做越大,月销售额可以达到200万以上,“古茶寻”也入选了快手电商百大快品牌之一,龙小豆成为了当地的红人。
他坦言, “我很喜欢快手的直播氛围,老铁们都愿意坐下来,听我聊天,更重要的是,我认为我们在平台上还能有更大的成长空间”。
另一方面,快手对于快品牌的助力,也让龙小豆觉得受益匪浅。“我们‘古茶寻’品牌的知名度其实并不算高,但通过我们在快手平台上的宣传,以及快手对快品牌在流量、运营技巧等方面的扶持,都让我们在平台积累起了一些人气,这样的氛围也更有利于我们品牌接下来的成长。”