4月7日，网经社电子商务研究中心例行发布《2022年度中国物流科技市场数据报告》。报告发布了《2022年度中国物流科技“五十强榜”》，具体包括菜鸟网络、京东物流、苏宁物流、纵腾集团、递四方、燕文物流、顺丰同城、达达快送、美团配送、顺丰、申通快递、圆通速递等。

据“电数宝”显示，2022年，物流科技共有15家“独角兽”，总估值5904亿元。其中，菜鸟网络以1800亿元估值位列“独角兽”榜第一名。第2至15分别为：极兔速递、货拉拉、滴滴货运、日日顺、丰巢科技、环世物流、中通快运、准时达、鲜生活冷链、顺丰快运、闪送、驹马物流、福佑卡车、擎朗智能。

在“独角兽”榜中，物流网络、第三方快递、同城货运、同城配送、跨境物流占两家，快递智能柜、仓储物流、智能物流占一家。

此外，2022年，物流科技共有8家“千里马”，总估值190亿元。这八家企业分别是：宅急送、优速快递、德坤供应链、九曳供应链、 UU跑腿、新石器、易代储、快仓。

在“千里马”榜中，仓储物流占四家，第三方快递、同城配送、众包物流、智能物流各一家。

此外，根据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，2022年全国物流科技用户投诉问题类型主要包括：物流问题，占比高达68.75%，其余分别为发货问题、订单问题、货不对板、退款问题、信息泄露、退换货难、霸王条款。

此外，据“电诉宝”2022年受理的用户在物流科技领域的有效投诉显示，按投诉量依次为韵达快递、京东物流、顺丰速运、铭宣海淘、圆通、转运国际、中通快递、递四方、壹品仓、中环转运、吉祥邮、货拉拉、百世、闪送、申通快递、59转运、德邦物流、快鸟转运、极兔速递。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青指出，快递乱象主要有丢件、快件损坏是快递业投诉的主要问题，其中快件损坏、快件延误、快件丢失、内件缺失、保价理赔机制不合理、未经同意放置快递点、快递柜收费、服务态度差、海淘转运、信息泄露以及售后困难等。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为，在经历早期的烧钱揽客、扎堆上市之后，同城货运平台面临着盈利问题迟迟难以解决，这也导致互联网货运平台乱象丛生。这一年来，互联网货运平台公司因随意调整计价规则、上涨会员费，诱导恶性低价竞争，超限超载非法运输等问题涉嫌侵害从业人员合法权益，引发货车司机普遍不满和社会广泛关注，也因此被国家及地方监管部门约谈。但随着数字化技术的升级，企业运营能力的不断提高，以及市场监管的不断规范，同城货运行业会迎来良性发展。