“小张，有你的快递！”，9月7日，正在“民声一键办”接线员专席的张雨庭收到了一份特别的礼品，本来是小张匡助过的杭州丁密斯寄来的心意。

7月19日正午，凤桥镇“民声一键办”接线员张雨庭接到报警人来电：“我怀孕了，前几天跟男同伙打骂，他微信拉黑了我，如今没法关联他，所以我直接从杭州来到他家，但他不给我开门。”

考虑到当事情面绪感动又是妊妇，张雨庭一边派发指令，一边持续与当事人通话、安抚当事人，直到“民声一键办”办事队员赶到现场。   

办事队员达到现场后，立即睁开工作。经由调整，双方当事人现场亲睦，并透露会持续好好过日子。

事后，张雨庭对丁密斯进行了德律回访，得知丁密斯已回到杭州家中，但与其男同伙郑某仍存在感情矛盾，并透露双方言语间情绪对照激烈。

得知这一情形，在当日工作谈判中，小张将事件信息报告给当天值班向导，以及妇联条线工作人员，并流转信息至其男同伙郑某地点村社区。

在后续与丁密斯的德律回访交流中，小张安抚她的情绪、倾听她诉求。同时汇集汇总各个条线信息，经由一个月对丁密斯的耐烦劝解，丁密斯透露甘愿抛却对郑某的纠缠，好好起头新生活。报告工作总结例会上，小张透露：“当事人能放下心结，从新燃起生活的热情也表明我们的办事到位了。”

在凤桥镇“民声一键办”，如许把群众工作放在心头的“小张”还有好多位，他们耐烦地倾听群众的各类乞助、切切实实地协助群众解决面临的问题。

每一通来电的背后，都依靠了群众的进展与期许，他们看见了这些进展与期许，并为之尽心尽力。恰是有着如许的心态，“民声一键办”的部队才能获得越来越多居民的承认与一定。