近日，“封闭主动续费仍被扣费”的话题登上热搜。一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员，随后马上封闭了主动续费。可到了12月底，她照样接到扣费68元的新闻，被迫续上了下一季度的会员。

在充值前，为了防止忘怀，该用户开通季度会员后没几分钟，就在网盘上封闭了主动续费，并在随后跳转的苹果手机的“设置”中作废了订阅。网盘中显露已作废，可是，她仍没躲过主动续费的套路。

该用户之后认识到，除了在App里作废订阅办事外，iOS的用户需在苹果账户的“订阅办事”作废订阅。最主要的一步，需要手动打开支出宝或微信支出，进行作废相关绑定的扣费。

主动续费封闭难、步伐多，问题出在哪里？

有消费者反映，..会员按年续费后，会额外赠予100多天，也就是加起来共400多天的会员有效期，原本应该在2024年5月到期，主动续费却按照一年365天的周期提前扣了款，100多天的额外会员基本用不了。

记者从多家收集应用办事供应商认识到，主动续费涉及办事供应商、应用市肆及支出..等多个环节，各环节的作废通道不畅、扣费刻日不统一是问题的根源之一。

从扣费的分歧情形体式来看，安卓应用市肆与苹果应用市肆的扣款周期纷歧致，若是用户使用的是安卓手机，就可在会员有效期到期后才会进行下一次扣款，但苹果的政策是以一年为最长扣款周期，是以就显现了提前扣费的问题。

对此，记者拨打苹果官方客服认识到，“苹果的续费周期分歧取决于软件官方，好比，有的软件按周续费，有的按月，有的按季度，有的按半年或一年续费，苹果没有硬性的续费周期。”记者扣问若何作废主动续费办事时，客服复原：若在苹果手机支出的App..会员，需在各..作废续订办事或支出..进行作废。

工信部：明确App主动续订及主动续费体式

2023岁首，工信部印发通知，布置进一步提拔移动互联网应用办事能力。环绕提拔用户办事感知、提拔行业治理能力，共提出26条办法。

通知要求：接纳主动续订、主动续费体式供应办事的，该当征得用户赞成，不得默认勾选、强制绑缚开通。在主动续订、主动续费前5日以短信、新闻推送等显著体式提醒用户，办事时代供应便捷的随时退订体式和主动续订、主动续费作废途径。

不罕用户反馈，订阅主动续费办事后，并未在主动扣款前收到短信或新闻推送的提醒。对此，用户需要经由自行查找购置..进行续费作废的体式。

若何封闭“隐藏选项”？这几步教你彻底封闭

iOS系统

方式一：打开苹果手机设置→Apple ID→订阅（会显露“订阅中”和“已过时”两种订阅栏目）→选择“订阅中”App会员信息，下拉到最后，点击“作废订阅”即可。

方式二：若主动作废后，费用仍扣除当月/季度的费用，可申请退款进行维权退费。

进入设置→Apple ID→扣款记录订单，选择对订单有迷惑→申请退款，在选择退款来由的时候，选择“我无意续期订阅”即可。

其他手机系统

以华为手机为例：

进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→主动续费/免密支出→退订App买卖即可。

支出宝

进入我的→设置（右上角齿轮状）→支出设置→免密支出/主动扣款→退订App买卖即可。

微信支出

打开微信进入我→办事→钱包→支出设置（下方）→主动续费，作废相关订阅即可。

起原：央视新闻、央视财经